Модуль «Карты Пфайзера»

Модуль «Карты Пфайзера» позволяет работать с картами участника программы в системе «М-АПТЕКА плюс».

Программа лояльности Пфайзер «Забота о Вас» предназначена для аптечных учреждений, торгующих медикаментами этой фирмы. В рамках программы клиентам, имеющим на руках соответствующую карту участника, предоставляется фиксированная скидка на продукты компании Пфайзер.

Модуль «Карты Пфайзера» реализует работу с картами участника программы в системе «М-АПТЕКА плюс». Карты участника программы распространяются среди потенциальных покупателей товаров фирмы Пфайзер по каналам, которые могут быть никак не связаны с аптечными сетями.

Аптекам необходима актуальная информация о действующих и заблокированных картах Пфайзер, а также о действующих бизнес-правилах, определяющих скидки по карте для покупателей и бонусы аптекам за реализацию конкретных товаров фирмы. Для этих целей в фирме поддерживается централизованный банк данных – «сервер лояльности».

Аптечные учреждения, участвующие в программе лояльности Пфайзер самостоятельно периодически связываются с «сервером лояльности» для получения оттуда свежих данных и отправки туда отчётной информации о реализации продукции фирмы. Связь с сервером может выполняться автоматически, либо ручной пересылкой файлов по электронной почте (e-mail). На основании отчётов по программе лояльности фирма начисляет бонусы аптечным учреждениям.

Примечание

Данные по «отрицательным продажам» (возврат и сторно) из отчётов удалены.

Так как аптечные учреждения могут иметь различное организационно-техническое построение, в модуле предусмотрена возможность как централизованной работы (связь с «сервером лояльности» только в центральном офисе аптечной сети), так и децентрализованной работы (каждое подразделение связывается с «сервером лояльности» самостоятельно).

Продажи товаров фирмы Пфайзер реализуются стандартным для «М-АПТЕКИ плюс» способом через Торговый терминал со стандартным же вводом штрихкода карты Пфайзер для получения скидки.

После полной настройки модуля, его работа практически незаметна для фармацевта. Розничная торговля с учётом карт Пфайзер выполняется с автоматическим начислением скидок в соответствии с бизнес-правилами, справочники модуля автоматически обновляются, отчёты для фирмы автоматически создаются и отправляются. Участие человека требуется лишь в некоторых определённых случаях.

Если в аптечной сети принят централизованный информационный обмен, то автоматическое взаимодействие с «сервером лояльности» настраивается только в центральном офисе.

В офисе менеджер, после получения с «сервера лояльности» обновлений справочников модуля, выполняет ручной экспорт данных этих справочников для отправки их в подчинённые подразделения. Экспорт выполняется стандартным для программы «М-АПТЕКА плюс» способом – через внутрисистемную почту.

Обратный поток информации (отчёты о продажах товаров Пфайзер) формируются в центральном офисе на основе данных о продажах (чеках), штатным образом передаваемых в офис из подчинённых аптек.

Если в аптечном учреждении по каким-то причинам нельзя организовать автоматический обмен информацией с «сервером лояльности», такой обмен выполняется вручную путём пересылки файлов по электронной почте (e-mail) и их импорта и экспорта на местах.

Подробная информация о модуле «Карты Пфайзера» изложена в сопроводительной документации, поставляемой вместе с модулем.

По вопросам приобретения модуля «Карты Пфайзера» обращайтесь в отдел договоров компании «АйТи-Аптека» электронная почта: sok@itapteka.ru