Возврат товара покупателем

Возврат товара покупателем может осуществляться в текущую смену (сторно) или в следующие (не в день покупки) смены наличным или безналичным расчётом.

При сторнировании товара печатается чек. Сторнирование выполняется через Торговый терминал (см. Режим «Возврат» Торгового терминала → Возврат товара по чеку в текущей смене (сторно)).

Возврат не в текущую смену осуществляется согласно нормативным требованиям через главную кассу организации, поэтому на него не печатается кассовый чек (см. Цитата из нормативных требований о возврате).

Для возврата денег из главной кассы организации составляется расходный кассовый ордер по форме КО-2, в котором также указывается фамилия, имя, отчество покупателя, данные его паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Примечание

По умолчанию «М-АПТЕКА плюс» настроена согласно действующим требованиям о возврате, но при желании администратор системы может разрешить печатать чек при возврате товара в следующие смены.

При возврате или сторнировании товара система предлагает провизору выбрать чек, по которому была совершена продажа для того чтобы вернуть товар по той же цене, по которой была продажа. Если чека нет, то возврат может осуществляться путём сканирования штрихкода. (Подробнее см. Режим «Возврат» Торгового терминала).

И при сторнировании, и при возврате обязательно формируется электронный документ типа Возврат покупателя, причём в зависимости от настроек он может создаваться или один раз за смену, или на каждую такую операцию.