Карта комплексной продажи (ККП)

Описание

Программа «М-АПТЕКА плюс» предоставляет различные варианты увеличения выручки аптеки, один из которых – использование Карты комплексной продажи (далее ККП).

ККП предназначена для:

• информирования первостольника о товарах, которые можно предложить дополнительно к позиции, добавленной в чек;

• выполнения комплексной продажи;

• выбора наиболее выгодной допродажи для предложения покупателю по:

  • сумме наценки, с учётом покупательской способности (розничной цены);
  • цветовому маркеру товара в карте;
  • рекомендации из описания к основному товару.

• учета фактов использования допродаж: отчётность;

• мотивации персонала по результатам комплексных продаж.

Комплексная продажа – это продажа, которая подразумевает продажу дополнительных товаров к основному.

Карта комплексной продажи устанавливает связь между основной и дополнительными группами. Каждая дополнительная группа включает список товаров-аналогов. Один товар может быть в нескольких дополнительных группах.

Для каждой основной группы можно определить список дополнительных связанных групп, содержащих сопутствующие товары, которые могут быть предложены покупателю вместе с основным товаром.

Вызов КПП

Внимание

Вызов окна возможен только для товаров, которые входят в основную группу, для которой есть дополнительные группы.

При добавлении в чек товара, который входит в основную группу, в Торговом терминале в зависимости от настроек возможны два варианта открытия карты комплексных продаж:

1. Автоматически;

2. Принудительно:

   2.1. Выбрать строку с товаром: переместить курсор с помощью клавиш ↑, ↓ или нажатием левой клавиши мыши на строке чека.

   2.2. Вызвать окно ККП любым способом:

   • Нажать сочетание «горячих клавиш» Alt+2
   • Нажать в зоне неподвижных кнопок по порядку кнопки: и .

Принудительный вызов можно применить к уже добавленным в чек товарам.

Инструкция для первостольника

При продаже основного товара (товара из основной группы) откроется дополнительное окно, в котором будет отображено, какие товары можно предложить в комплексе к основному товару.

Элемент окна	Пояснение
Заголовок	Наименование основного товара (товара, который добавлен в чек и к которому предлагаются допродажи).
Сумма	Сумма РН (реализованной наценки) по дополнительным продажам за эту смену по кассиру.
Кассир	ФИО кассира - фармацевта, кто совершает продажу.
Описание	Дополнительная информация об основном товаре из _Справочник описаний товаров для ККП, если имеется.
Список групп	Карта комплексной продажи.

Работа с ККП в Торговом терминале : Осуществление допродажи

Шаг 1. Открыть окно ККП

Отсканировать ШК товара из основной группы ККП или вызвать ККП для строки чека с товаром.

Шаг 2. Ознакомиться с предложениями из окна ККП и совершить допродажу товара

1. Выбрать необходимую дополнительную(вложенную) группу.

2. Открыть список товаров группы: щелкнуть левой клавишей мыши по значку слева от названия группы.

   • Список содержит только товары, которые есть на остатках аптеки (см. Наличие товара в отделе).
   • Слева от названия товара указана максимальная сумма наценки и в круглых скобках - средняя розничная цена.

3. Предложить покупателю конкретную позицию (товар из группы). Товары в группе расположены в порядке уменьшения суммы наценки (в рублях).

4. Если покупатель согласен, то добавить позицию в чек при открытом окне ККП одним из способов:

   • Предпочтительный способ - сканировать ШК с упаковки товара.
   • Дополнительный способ (Возможен пересорт!) - выбрать товар в окне ККП левой клавишей мыши и нажать клавишу Enter. В открывшемся окне Наличия партий товара выбрать в таблице партию и нажать клавишу Enter.

5. После добавления товара в чек окно ККП откроется повторно для продолжения комплексной продажи.

Шаг 3. Закрыть окно ККП

Шаг 4. Вызов другой ККП

Возможно осуществить комплексные продажи для любой строки чека(когда товар из строки принадлежит основной группе, связанной с дополнительными) путём принудительного вызова ККП.

Для учёта факта использования ККП необходимо

При открытом окне ККП добавить товар из дополнительной группы (наименования таких товаров можно увидеть, если щелкнуть левой клавишей мыши по значку слева от названий групп) в чек одним из способов:

• отсканировать ШК товара из дополнительной группы товаров.

• выбрать товар в окне ККП левой клавишей мыши и нажать клавишу Enter. В открывшемся окне Наличия партий товара выбрать в таблице партию и нажать клавишу Enter.

Внимание

Использование способа с окном Наличия партий товара может привести к пересорту!

После такого способа добавления разных товаров и оплаты чека с этими товарами системой будут засчитаны факты комплексной продажи - допродажи.

Предварительные настройки

Чтобы активировать возможности комплексной продажи товаров, необходимо открыть пункт меню Администратор системы → Настройки системы → Системные настройки → Дополнительные настройки → ...:

1. Общие → Класс групп для ККП[nskKKPClassGr] = User.nskSprKKPGr.
2. Терминал → Автоматическое отображение ККП[nskKKPkey] = <Да>.
3. Терминал → Модуль комплексных продаж[nskKKPmod] = ККП.

Для перечисленных выше значений становится активным соответствующий функционал.

Показать все товары в дополнительных группах

Для формы Карта комплексной продажи рекомендуется значение Нет для системной настройки Развертка групп ККП[nskExpTreeKKP] по адресу Администратор системы → Настройки системы → Системные настройки → Дополнительные настройки → Терминал, чтобы видеть только названия групп.

Внимание

Значение Да покажет, кроме названий групп, все списки товара в наличии из всех дополнительных групп. Для просмотра большого списка товаров потребуется пролистать список, чтобы найти желаемую группу или товар.

Раскраска товарных строк по условиям

Для формы Карта комплексной продажи можно настроить раскраску строк по наименованиям дополнительных товаров. Рекомендуется использовать условие nsk_Группировка товаров. Подробнее см. Возможные условия для раскраски экранных форм.

Запрет на отображение товаров

Для ограничения отображения в ККП товаров по определенному рецептурному бланку необходимо в меню Учёт товарных запасов → Разное → Доп.реквизиты(нск) на вкладке ККП выбрать один из вариантов для соответствующей рецептурной формы: разрешить – установлено по умолчанию, товар с реквизитом будет отображаться в ККП без дополнительных действий, запретить - товар не будет отображаться в предложениях комплексных продаж.

Изменение наполнения ККП

ККП заполняются однократно Службой ЕС при установке функционала.

Форма для изменения карт комплексных продаж открывается в пункте меню по адресу Учёт товарных запасов → Справочники → Ввод ККП и привязок.

Порядок действий:

1. Добавить группы ККП(если требуется)

Действия выполняются на вкладке «Привязка товаров к группам» в рамке «Группы из "_Справочник групп ККП"».

Шаг 1. Нажать кнопку .

Шаг 2. Нажать кнопку в окне справочника.

1. Ввести наименование группы.

2. Нажать кнопку Сохранить.

3. Повторить этот шаг или закрыть окно справочника.

2. Изменить/заполнить список товаров группы

Действия выполняются на вкладке «Привязка товаров к группам» в рамке «Группы из "_Справочник групп ККП"».

Шаг 1. Выбрать группу из списка.

Шаг 2. Чтобы добавить товар в группу:

1. Нажать кнопку в рамке «Товары».

2. Выбрать один или несколько товаров (нажатием клавиши Ins) из справочника товаров.

3. Нажать клавишу Enter или кнопку . Нажать кнопку Да для подтверждения.

4. Повторить(если требуется) этот шаг для других товаров.

Шаг 3. Чтобы удалить товар из группы, выполнить действия в рамке «Товары»:

1. Выбрать товар для удаления.

2. Нажать кнопку . Нажать кнопку Да для подтверждения.

3. Повторить(если требуется) этот шаг для других товаров.

3. Привязки карт

Действия выполняются на вкладке «Ввод карт».

Шаг 1. Нажать кнопку в рамке «Основные группы».

Шаг 2. Выбрать основную группу из списка в рамке «Основные группы».

Остальные действия выполняются в рамке «Связанные группы»:

Шаг 3. Привязать группы к основной группе:

Внимание

1. Любая группа может быть основной только один раз.

2. Нельзя связать группу с собой: группа не может быть дополнительной, если она основная в этой карте.

1. Нажать кнопку .

2. Выбрать одну или несколько групп (нажатием клавиши Ins) из справочника _Справочник групп ККП.

3. Нажать клавишу Enter или кнопку . Нажать кнопку Да для подтверждения.

4. Повторить(если требуется) этот шаг для других групп.

Шаг 4. Отвязать группы от основной группы:

1. Выбрать группу для исключенния из карты.

2. Нажать кнопку . Нажать кнопку Да для подтверждения.

3. Повторить(если требуется) этот шаг для других связанных групп.

Для сетевых аптек эти операции проводят в офисе и затем рассылают изменения в аптеки с помощью кнопки .

Удаление группы ККП (если требуется)

Порядок действий:

1. Перед удалением группы ККП необходимо проверить все связи группы и удалить их.

   1. Распечатать список всех групп : нажать кнопку на вкладке «Ввод карт» и выбрать печать всех карт.
   2. Если группы нет в отчёте, то можно перейти к очистке группы от товаров и удалению группы из справочника.
   3. Удалить группу из списка дополнительных (связанных) групп: нажать кнопку на вкладке «Ввод карт» в рамке «Связанные группы». Группа может быть дополнительной для нескольких основных групп, нужно повторить удаление для каждой основной группы, из напечатанного списка.

2. Очистить группу от товаров:

   1. Выбрать удаляемую группу в рамке «Группы из "_Справочник групп ККП"» на вкладке «Привязка товаров к группам».
   2. Для каждого товара в рамке «Товары» нажать кнопку .

3. Удалить группу из справочника:

   1. На вкладке «Привязка товаров к группам» в рамке «Группы из "_Справочник групп ККП"» нажать кнопку .
   2. В окне справочника _Справочник групп ККП выбрать удаляемую группу и нажать кнопку .

Описание работы с формой

Меню формы состоит из раздела Файл и его пунктов:

• Экспорт - сохранить в файл список товаров по группам.
• Импорт - загрузить из файла список товаров по группам в одном из режимов:
  • Обновить - заменить данными из файла.
  • Дополнить - добавить данные из файла.

Файл в формате .xls содержит данные в кодировке ANSI. Разделителем данных в строке служит символ «табуляция». Каждая строка файла содержит данные о товаре из группы:

№ п/п	Содержимое
1	Код группы из справочника _Справочник групп ККП.
2	Наименование группы из справочника _Справочник групп ККП.
3	Код товара из справочника Справочник товаров.
4	Наименование товара из справочника Справочник товаров.

Внимание

Используйте уникальные наименования для групп, чтобы исключить объединение товаров при импорте для групп с одинаковыми наименованиями.

Строки в экспортированном файле упорядочены по возрастанию в следующим порядке: по коду группы, по коду товара.

Форма создания ККП имеет вкладки:

• Привязка товаров к группам – для создания новых групп и наполнения их товарами, либо для изменения имеющихся групп.
• Ввод карт – для установки связи между группами.

Все таблицы на вкладках могут быть упорядочены одним из возможных способов:

• числовые коды по возрастанию;
• наименования в алфавитном порядке.

Вкладка «Привязка товаров к группам»

Один товар может быть в нескольких группах.

Рамка «Группы из "_Справочник групп ККП"» содержит:

• Таблицу со списком всех групп из справочника.

• Кнопки меню:

  • - создать новую группу (запись для справочника _Справочник групп ККП).
  • - обновить список групп по справочнику _Справочник групп ККП.
  • - отправить карты в аптеку.
  • - выход из формы.

Рамка «Товары» содержит:

• Таблицу со списком товаров, которые входят в выбранную группу в таблице из рамки «Группы из "_Справочник групп ККП"».

• Кнопки меню:

  • - добавить товары в группу.
  • - обновить список товаров.
  • - удалить товар из группы.

Вкладка «Ввод карт»

Правила для групп:

• Любая группа может быть основной только один раз.
• С основной группой можно связать все остальные. Для основной группы такие группы называются дополнительные или связанные.

Рамка «Основные группы» содержит:

• Таблицу со списком всех групп из справочника.

• Кнопки меню:

  • - обновить список групп по справочнику _Справочник групп ККП.
  • - печать всех карт или выбранной карты.
  • - выход из формы.

Нажатие кнопки откроет окно с текстом вопроса и пояснением выбора ответа:
Напечатать все карты?("Нет" - только выбранную карту).

Нажатие кнопки Нет откроет предварительный просмотр только для выбранной карты.

Рамка «Связанные группы» содержит:

• Таблицу со списком групп из справочника, которые входят в карту комплексных продаж (ККП) для выбранной группы в таблице из рамки «Основные группы».

• Кнопки меню:

  • - добавить группу.
  • - обновить группы.
  • - удалить группу из списка связанных (дополнительных) групп.

Отчет по ККП на основе групп

Внимание

В отчёте анализируются только строки чеков из продаж, выполненных согласно инструкции.

Учёт товарных запасов → Дополнения → Отчёты, справки → Отчёты по пользователям → Отчет по ККП

В этом окне сохраняются последние введённые пользователем параметры. Параметры сохраняются индивидуально для каждого пользователя.

Параметры отчёта

В рамке «Выберите отчет» необходимо выбрать один из видов отчета из выпадающего списка:

• Краткий отчёт - суммовые итоги бонусов по продажам ККП сотрудников в подразделении, без детализации по товарам.

• Расширенный отчёт показывает итоги продаж товара за день по продажам ККП сотрудников в подразделении: наименование, количество, розничную цену товара, его бонусную сумму от продажи и балл согласно _Справочника описаний товаров для ККП.

Обязательные параметры

Заполнить обязательные параметры для отчётов:

1. Указать период продаж в рамке Дата начала и окончания отчётного периода:

   • Определить даты с и по с помощью выпадающих календарей по кнопкам .

2. Указать числовое значение в рамке Коэффициент баллов. Дробная часть указывается после символа точка. Подробнее см. Печатные формы отчётов.

3. Выбрать подразделения для отчёта в списке Подразделение:

   • Установить «галочку» на одном или нескольких элементах списка;
   • Кнопка - выбрать все подразделения из списка;
   • Кнопка - выбрать одно или несколько подразделений для списка из справочника Внутренние контрагенты;
   • Кнопка - снять выделение со всех подразделений в списке;
   • Кнопка - выбрать все подразделения.

4. Выбрать сотрудников по списку имён, которые пользователи указывают при входе в систему, в рамке Список сотрудников:

   • Установить «галочку» на одном или нескольких элементах списка;
   • Кнопка - выбрать всех сотрудников из списка.
   • Кнопка - снять выделение со всех сотрудников в списке.

5. При необходимости изменить путь и имя для файла с очётом в рамке Сохранить в файл и обязательно указать расширение .xls.

Дополнительные параметры

Дополнительные параметры отчёта изменяют способ расчёта бонусов:

• Учитывать основные товары из _Справочника описаний товаров для ККП при расчёте бонусов по продажам. Подробнее о группах основных товаров см.:

  • Описание.
  • Инструкция для первостольника.

• Расчет бонусов по РН вместо значений бонусов из _Справочника описаний товаров для ККП:

  Для каждой продажи товара из ККП находится максимальное значение для разницы между розничной и закупочной ценой такого товара. Поиск выполняется по всем партиям этого товара, поступившим или переоценённым, начиная с даты чека. Это максимальное значение используется как бонус. Если не было поступлений товара за этот период, то значение бонуса равно 0.

Расширенные параметры

Расширенный отчёт использует фильтры для товаров и позволяет менять порядок строк в отчёте:

1. Выбрать товары для отчёта в рамке Список товаров:

   • Установить «галочку» на одном или нескольких элементах списка;
   • Кнопка - выбрать все товары из списка;
   • Кнопка - выбрать один или несколько товаров для списка из справочника Справочник товаров;
   • Кнопка - снять выделение со всех товаров в списке;
   • Кнопка - выбрать все товары.

   Внимание

   Если установлена «галочка» Учитывать основные товары, и была продажа дополнительного товара из списка товаров по фильтру, то в отчёт будет добавлен его основной товар, хотя он не указан в самом фильтре.

2. Выбрать порядок сортировки и группировки результатов отчёта в рамке Группировка:

   • По дате продажи.
   • По подразделению.
   • По ФИО сотрудника.
   • По препарату - по товару.

   Внутри группы строки будут упорядочены. Даты упорядочены в хронологическом порядке, а остальные колонки отчёта в алфавитном порядке.

   Последовательность для сортировки указана в таблице в зависимости от группировки строк отчёта:

   Группировать таблицу по	Сортировать сначала по	Затем	Дополнительно
   Дате	Подразделению	ФИО	Товару
   Подразделению	Дате	ФИО	Товару
   ФИО	Дате	Подразделению	Товару
   Товару	Дате	Подразделению	ФИО

Подготовка отчёта

После заполнения параметров отчёта необходимо выбрать способ представления отчёта:

• Для просмотра и печати нажать кнопку Предпросмотр.
• Для выгрузки в файл нажать кнопку Сохранить в файл.

Печатные формы отчётов

В «шапке» отчёта:

• Название отчёта
• Период отчёта.
• Список подразделений.
• Список сотрудников.
• Коэффициент.

Значение балла в расширенном отчёте указывается на момент продажи. Значение бонуса равно коэффициент * балл * Цена розн. (без учета скидки)* Кол-во.

Краткий

Колонки таблицы в печатной форме:

№ п/п	Название	№ п/п	Название
1	Порядковый номер строки	3	ФИО
2	Подразделение	4	Бонусная сумма

Расширенный

Колонки таблицы в печатной форме:

№ п/п	Название	№ п/п	Название	№ п/п	Название
1	Порядковый номер строки	4	ФИО	7	Балл
2	Дата	5	Название препарат	8	Цена розн.
3	Подразделение	6	Кол-во	9	Бонус (в рублях)

Дополнительная информация о проданном товаре показана в колонках Название препарат, Кол-во, Балл и Цена розн.

Таблицы содержат строки с одинаковым значением в колонке из параметра Группировка. Подробнее о порядке строк в таблицах см. Группировка и порядок строк.

В конце каждой таблицы справа указаны суммовые итоги по Бонус (в рублях).

Дополнение к печатной форме

По нажатию кнопки Сохранить в файл отчёт сохраняется в файл по указанному адресу. Адрес зависит от выбранного вида отчёта. Файл выгружается на рабочем месте, где выполняют отчёт, и предназначен для самостоятельного анализа. Он содержит информацию о строках чеков ККП, которые вошли в отчёт.

Для краткого отчёта файл содержит только строки из колонки № п/п и Бонусная сумма.

Для расширенного отчёта файл содержит таблицу с колонками:

№ п/п	Название	№ п/п	Название	№ п/п	Название
1	№ п/п	5	Название препарата	9	Бонус (в рублях)
2	Дата	6	Кол-во	10	Бонусная сумма
3	Подразделение	7	Балл
4	ФИО	8	Цена розн.

Видеоуроки

Общая информация о модуле Карточки комплексных продаж (ККП).

Урок №1	Урок №2	Урок №3
Инструкция для первостольника	Наполнение, редактирование и раскраска карт ККП	Удаление карт ККП