Перейти к содержанию

Протокол работы касс подробный

Подробный протокол работы касс (и фискального регистратора) предназначен для контроля процесса обмена данными с драйвером соответствующего устройства. В него попадают все пошаговые запросы и ответы, предусмотренные протоколом обмена. Двойной щелчок левой клавишей мыши на такой записи позволяет посмотреть параметры выполняемой операции. Там же сохраняются данные по чекам, печать которых закончилась с ошибкой.

Примечание

По умолчанию протокол включён.

Протокол содержит также все записи, входящие в простой Протокол работы касс.

В Протокол работы касс делается запись в случае, если:

  • нет товара с указанным штрихкодом;
  • нет запрошенного количества товара;
  • задана фасовка для нефасованного товара;
  • не снят Z-отчёт;
  • набранный чек переведён в список отложенных (показывается состав переводимого чека);
  • чек восстановлен из списка отложенных.

В случае, если протокол по той или иной причине был выключен, необходимо его включить. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Запустить вспомогательную программу Global Viewer, выбрать рабочую базу (обычно USER).

  2. В поле Global reference ввести ^SP и нажать кнопку Закрученная стрелка вперёд (Update).

  3. Найти сроку ^SP("Protocol","CashDetail")=||Работа касс (подробный)||0||50000

  4. В нижнем окне перейти на вкладку As list

  5. В строке имеется два числовых параметра:

    • Первый параметр – количество дней хранения (значение по умолчанию 0 – означает «не хранить», а ненулевое количество дней позволяет хранить отчёт в течение этого заданного количества дней).

    • Второй параметр – количество строк хранения (значение по умолчанию 50000).

      Global Viewer

  6. Для того чтобы протокол работы подключить, нужно установить ненулевое количество дней хранения, например, 90.

  7. После завершения ввода настроек следует нажать на кнопку Галочка (Set node).

Примечание

Эта операция доступна только администратору.

Теперь при просмотре этого протокола, по двойному щелчку левой клавиши мыши или по нажатию клавиши Space (пробел) на строке, в нижнем окне открывается «дерево» с подробностями.

В среднем окне значения можно увидеть в более удобном виде и скопировать их оттуда в буфер обмена для дальнейшего использования.

В среднем окне значения перечисляются в скобках через запятую, каждое значение обрамлено «двойными кавычками».

Отдельной строкой в протоколе даётся информация о связи номеров чеков по данным программы «М-АПТЕКА плюс» и по данным ФР.

На странице Структура хранения чека приведена техническая информация – поля, из которых состоит чек в БД «М-АПТЕКА плюс».

Используя эту информацию можно выявлять различные ошибочные или конфликтные ситуации, например:

  • Считывание заводского штрихкода вместо внутреннего (или наоборот) – сравнить в строке чека содержимое поля № 1 и поля № 26.
  • Считывается ЗШК товара, которого нет на остатках – смотреть в строке чека содержимое поля № 26.
  • И другие.

Краткая информация (вход-выход и ошибки) показана в обычном Протоколе работы касс.