Модуль «Бонус Лоялти»¶

Модуль «Бонус Лоялти» предназначен для обеспечения возможности использования в системе «М-АПТЕКА плюс» бонусной программы «Бонус Лоялти», позволяющей накапливать часть от суммы чека в качестве бонусных баллов на специальной бонусной карте при покупках, а также использовать накопленные баллы для получения скидки при оплате товара.

Примечание

Все расчёты о списании и начислении баллов выполняются CRM-системой.

Модуль «Бонус Лоялти» может работать только в составе программы «М-АПТЕКА плюс» и отдельно не поставляется.

Модуль «Бонус Лоялти» не входит в стандартную поставку программы «М-АПТЕКА плюс» и приобретается отдельно.

Свойства и ограничения бонусной программы¶

При реализации модуля заложены следующие возможности и ограничения бонусной программы:

Правила начисления и списания бонусных баллов на бонусную карту устанавливаются системой управления взаимоотношениями с клиентами «Customer Relationship Management» (далее CRM-система)».
Согласно условиям бонусной программы, один бонус равен одному рублю.
При использовании бонусных баллов клиенту предоставляется скидка, зависящая от количества списанных бонусных баллов.
Информация о клиентах и операциях по бонусным картам хранится в CRM-системе и используется при продаже товара в аптеках за бонусные баллы.
Бонусные баллы не могут смешиваться с бонусными баллами каких-либо других бонусных программ, то есть товар не может быть оплачен частично бонусными баллами программы «Аптека Лоялти», а частично – другими бонусными баллами.
Бонусный баланс клиент может узнать:
- перед совершением покупки на кассе;
- после совершения покупки на чеке распечатывается количество списанных и зачисленных бонусных баллов, а также общий баланс бонусных баллов на карте.
Примечание

Имеется системная настройка Список отделов, для которых запрещена работа с бонусами [bonusSubdivDisabled], запрещающая работу с бонусами в определённых отделах, подробнее см. Настройки Торгового терминала → Список отделов, для которых запрещена работа с бонусами.

Особенности реализации в «М-АПТЕКЕ плюс»¶

В программе «М-АПТЕКА плюс» с установленным модулем «Аптека Лоялти» дополнительно к штатным возможностям системы добавляются следующие особенности:

Поскольку списание выполняется с использованием скидки, в центральном офисе аптечной сети, в Настройке скидок необходимо выполнить настройку специального типа скидки – Бонусная скидка (см. Настройка скидок). Настроенную скидку при необходимости следует разослать по подразделениям.

Внимание

Если в сети используется несколько бонусных систем, требуется настроить отдельную Бонусную скидку для каждой из них.

В розничных подразделениях, участвующих в бонусной программе «Аптека Лоялти», должна быть настроена связь с CRM-системой «Аптека Лоялти». Настройка выполняется в Описании рабочих мест.
В Торговом терминале розничных подразделений кнопка Бонусная система Shift+F9 позволяет связываться с CRM-системой и работать с данными клиентов системы «Аптека Лоялти».
В Торговом терминале при пустом чеке по нажатию кнопки Бонусная система или использованию сочетания «горячих клавиш» Shift+F9 появляется новое окно Аптека Лоялти. Режим просмотра информации по карте с возможностью идентификации покупателя и проверки баланса бонусных баллов на карте «Аптека Лоялти».
Если в чек был добавлен хотя бы один товар, при нажатии на кнопку Бонусная система или использовании сочетания «горячих клавиш» Shift+F9 появляется новое окно Бонус Лоялти. Режим списания и начисления с возможностью идентификации покупателя, проверки баланса и списания бонусных баллов с его бонусной карты.
После фискального чека печатается специальный «чек-слип», содержащий информацию о начислении и списании баллов по бонусной системе «Аптека Лоялти».

Подробная информация о модуле «Бонус Лоялти» изложена в сопроводительной документации, поставляемой вместе с модулем.

По вопросам приобретения модуля «Бонус Лоялти» обращайтесь в отдел договоров компании «АйТи-Аптека» электронная почта: sok@itapteka.ru